“极好的服务！帮了我的大忙！我强力推荐这家公司！”美国买家Larry是MFG.com的会员，他所高度评价的“这家公司”，是坐落在北京市顺义区的菲达工贸公司。

成立于1992年的北京菲达工贸公司现拥有员工600多名，可投入生产面积5000多平方米。菲达以“质量第一，客户至上”为理念。它致力于设计与制造各种机箱、机壳、机架、插箱，其他机械零件、电子产品、自动提款机、散热器，以及金属家具、照明器材、配电柜、厨房设备、建筑面板、安全门、以及其他各种钣金零件。

菲达公司是今年3月成为MFG.com的付费会员的。仅今年4月，公司就通过MFG.com平台线上获单16笔，线上金额在2000美元左右，这仅仅是菲达公司实际获单金额的一小部分。

在4月，买家Larry通过MFG.com平台授给菲达公司的十个订单，每个单子要求生产的数量都不多，总价值不过1000多美元，但Larry在看过产品之后，已经决定每月给菲达公司价值10万人民币的订单了。

在使用MFG.com平台之前，菲达公司的孙总坦言并没有什么特别的渠道寻找采购商，因此MFG.com给他的业务带来很大的帮助。他也盛赞MFG.com的客服团队：“有问题都可以及时沟通，寻求他们的解答与帮助。”

MFG.com为孙总带来了很多海外客户。因为彼此可能没有机会见面，买家可能在一开始对供应商的生产能力有所疑虑；另一方面，供应商也会担心在线买家的信誉、会不会拖欠款等问题。而几次合作下来，孙总已经有了自己的一套开展B2B的“生意经”。

“最重要的是要及时与买家沟通。”孙总说。现在，孙总有每天上MFG.com查阅买家询盘的习惯。报价之后，只要买家稍有回应，孙总就会写邮件给买家进行沟通。“主要涉及技术方面，对价格讨论不是很多。我们会将我们的生产技术向买家作详细的介绍，有不清楚的地方我们也互相提问互相解答。通过沟通，双方慢慢增进了解与信任。”

除了沟通之外，先将买家授给的小订单或要求生产的样品做好，也是孙总的一大心得。合作开始时由于买家比较谨慎，会让供应商做一些量很小的单子，或让供应商先做些样品出来再看。这时，孙总就会全心全力将小订单或样品做好。“有很多供应商看单子很小，就不愿意去接。其实这样错过了许多商机。”孙总说，“买家看到生产的样品质量很好，也许后续会给你更多的订单；同时，通过小订单或样品制造，得到买家的一部分预付款，供应商也可以检验买家的信誉。这对双方都有好处。”